La empresa FARMALIN presenta problemas debido a que en cada una de las líneas de producción se desconoce el total de productos con el que cuenta en bodega, es decir que las personas encargadas de las ventas reciben una meta mensual en lo que respecta al dinero, pero no tienen en cuenta si este dato es igual al producto que tienen destinado para el mes. Por esta razón en la premura de vender y cumplir con el valor trazado para el mes, ofrecen mas de lo que pueden producir y vender, comprometiéndose con el cliente a entregar una mercancía que no esta fabricada, o por el contrario no ofrecen el total de la mercancía existente, dejando en bodega mas de la mitad que esta destinada para la venta.
Por otro lado, tal parece que las personas que lideran la organización no están realizando reuniones para tomar un valor detallado de los productos que mas se están vendiendo y que mas están rotando, de tal manera que se pueda sacar un estándar de las ventas mensuales y así obtener un valor estimado de la producción que se debe realizar.
De igual forma, se puede observar que en la actualidad la empresa ha crecido tanto que las ventas están sobrepasando la cantidad de producto que tienen estimado para producir o para importar, por lo tanto se puede ver que no han evaluado la posibilidad de crecimiento de producción, almacenamiento y bodegaje.
Simultáneamente, se detalla que los vendedores, jefes de bodega, gerentes y demás personal, no están trabajando concerdatamente, debido a que están realizando contratos, ofreciendo productos que antes no habían vendido, poniendo metas que no pueden cumplir y sin consentimiento o sin poner en previo aviso a los demás miembros de la compañía.
Así mismo, se puede observar que el trabajo de los vendedores se basa solo en cumplir con las metas estipuladas, sin tener en cuenta estrategias de mercado y la capacidad de la empresa, esto trae consecuencias graves para la compañía porque están poniendo en juego la credibilidad con los clientes, pues están pactando fechas de entrega y cantidad de productos que no pueden cumplir.
Para Oscar y para todos, tal como habíamos quedado en la´clase anterior, favor realizar el análisis del caso bajo la estructura : definir los eventos, los hechos, los problemas y los arqeutipos. Posteriormente iniciar el análisis del mismo aplicando la definición de logística a nivel vertical. saludos
Evento: Esta empresa no realiza sus ventas basado en una proyección o presupuesto de ventas que integre la capacidad de respuesta de la empresa en cuanto a cantidades a entregar por producto en un determinado lapso de tiempo. Hecho: Los esfuerzos están centrados en cumplir con una meta de ventas y flujo de efectivo. Problemas: Al planeador de productos importados le preocupa más el sermón que va a recibir por parte de la gerencia y de mercadeo que por lo que realmente representa para la empresa el incumplimiento a un cliente. Se trabaja con mucho individualismo cada uno está centrado en cumplir sus propias metas, gestionando sin analizar la capacidad de respuesta y entrega por parte de la empresa, el gerente de ventas solo le preocupa cumplir su cuota de venta del mes. El gerente de línea de productos de cirugía (camilin) encargo de entregar del dato de forecast (stock de seguridad requerido) al parecer no sabía que él era responsable de esta labor. Paulina (directora de planeación y compras) utiliza un lenguaje que este ejecutivo no entiende. El gerente de ventas y el financiero están trabajando unidos pero han dejado por fuera de esa fusión al encargado de abastecimientos y su equipo de trabajo (directora de planeación y compras). Se avecina un perdida potencial de dinero ya que si se llega a incumplir un contrato se debe pagar millonarias sumas (sus clientes por lo general son hospitales que trabajan con licitaciones y contratos de entregas y cumplimientos). No hay un trabajo de planificación y logística en esta empresa, no se está teniendo en cuenta al encargado de gestión de demanda, que en este caso es paulina, igual puede suceder que ella sea quien no esté enterada de lo que está sucediendo con la empresa, porque prácticamente ella todo el tiempo no está enterada de nada, no posee el presupuesto de ventas de toda la compañía lo conoce cuando se lo enseña alejin gerente financiero, este presupuesto ella debió conocerlo y discutirlo con mucha anticipación a este evento. En general se maneja buen trato y respeto entre los diferentes compañeros de trabajo, al dirigirse a cada persona, excepto el planeador que en ocasiones es burlón y utiliza términos no muy agradables para dirigirse a sus compañeros de trabajo.
Arquetipos Y ahora “Quien se aguanta al gerente general y a los encargados de servicio al cliente”. Esto se nos salió de las manos. El planeador cada vez que expresa una preocupación lo hace con fatalismo y utiliza términos burlones “mis genios de mercadeo”. Estamos hablando en dos idiomas completamente diferentes. Creer que el forescast es quien está afectando la empresa “Definitivamente este eterno dolor de cabeza de la imprecisión del forescast cada día nos afecta más y sin duda alguna perjudica nuestro flujo de caja y nuestro cumplimiento a los clientes.” Medellín jamás ha vendido ese producto. Una vez más paulina no conoce de los presupuesto y productos de venta de la empresa. No te preocupes chinita yo miro haber como enredo a ese cliente.
Paradigmas de la Empresa - Lo importante es vender y cumplir con la cuota de ventas del territorio a toda costa. - Vendamos para conseguir el dinero que necesitamos, sin importar que se le incumpla al resto del mercado. - Aunque lo que se vende nunca tiene relación con la capacidad de la planta, siempre se busca una forma de cumplir – “Hay por favor ayúdame…”. - Si se incumple no importa, busquemos distractores mientras se le da una solución – Irrespeto por el cliente. - La culpa es de los genios de mercadeo – Parramanangada de vagos inútiles. - La logística es un medio para cumplir la cuota.
Problemas - Hay una gran diferencia entre lo que se planea, se compra y se produce Vs es presupuesto. - La capacidad de fabricación de la planta no alcanza a abastecer la demanda - No se alinea lo que se quiere vender con lo que se hace. - No hay un sistema de información estandarizado. - Hay un desconocimiento de los procesos de la empresa, en lo referente al los tiempos de abastecimiento. - Hay una pérdida de potencial de mercado. - Hay un incremento en los costos de trasporte por falta de comunicación.
Análisis del Caso Es evidente que el principal problema de esta compañía radica en que sus procesos de logística se basan en las tareas, es decir en actividades de almacenaje y transporte; en pocas palabras la logística en esta empresa es reacción, altos riesgos y costos, individualidad y un atentado contra el cliente y la calidad del servicio. Esto se debe a que no existe un sistema de información estandarizado que le permita planear sus operaciones basándose en procesos y no en tareas como lo hace actualmente; lo que trae como consecuencia una falta de comunicación entre los departamentos de ventas, compras y planeación, producción y financiero.
Teniendo en cuenta el tamaño de las operaciones que está llevando a cabo actualmente Farmalin, la solución a todos los problemas de esta compañía está en la aplicación a largo plazo de un modelo de logística basado en los procesos; que le permita mantener modelos para la gestión de la demanda, gestión de las operaciones, gestión de servicio al cliente e innovación para lograr desarrollos de nuevos productos; todos estos conectados entre sí para lograr una alineación entre todas las áreas de la compañía, lo que le permitirá tener objetivos y presupuestos claros y un crecimiento asegurado.
Profesor Andrés... mientras leía el caso y realizaba el análisis, me surgió un interrogante que me gustaría que lo tratáramos en clase. Cuando una empresa desarrolla sus logística basada en tareas; es recomendable que en busca de una solución a todos sus problemas se plantee una transformación inmediata hacia un modelo de logística basado en procesos sin pasar primero por una modelo basado en funciones.
Evento:Falta de Coordinacion en las ventas y su planeacion. Hechos: Esta creciendo y habiendo mercado de nuevos clientes y aumento de su produccion sin una comunicacion adecuada. Problemas:Falta de comunicacion en el staff de la Cia. que genera errores, incumplimientos y sorpresas de ultima hora que una empresa no se puede dar el lujo de tener. El objetivo es vender facturar la planeacion y las finanzas no interesan Paradigma necesita planeacion a corto plazo, con reuniones constantes mientras conocen la capacidad de la compañia en produccion y saber los compromisos que pueden cumplir.
Para Jorge y Fabian: Las empresas en la actividad logística y de supply chain , no necesariamente deben de pasar por todos los procesos para ir avanzando en la estructuración de las operaciones. Pueden dar salto, pasando de las tareas a los procesos. el asunto es de cultura organizacional, por ejemplo, algunas empresas locales han sufrido estas circunstancias, eran empresas grandes , familiares y es comprada por una multinacional la cual opera basada en procesos, a este tipo de cambios me refiero que debe realizar la empresa cuando se trata de modificaciones en la estructura organizacional.
Para todos: felicitaciones por el cambio relaizado al implementar la metodología de análisis de la clase fundamentada en Eventos, Hechos, Problemas y Arquetipos.
Eventos: Se quiere cumplir con la cuota de ventas sin mirar los lineamientos y directrices de la empresa
Hechos: En esta empresa falta un direccionamiento claro y conciso en cuanto a la coordinación y planeacion de las ventas, si se parte de este punto la empresa podrá solucionar su sistema de información y a la vez habrá una claridad en cuanto a cumplimiento de metas.
Paradigmas : El mercado de las Bolsas de Polietileno es un mercado que cada vez avanza o se expande , por lo tanto la empresa debe cambiar y reestructurarse en cuanto al sistema de planificación, hacer seguimiento mes a mes para que haya una mejora continua, así no solo cumplirá su meta sino que habrá una coordinación sistemática y estratégica de las funciones de mercadeo y logística.
Se requiere que todas las áreas en especial la de logística conozca cuales son los presupuestos a manejar para así poder hacer buen uso de los recursos
EVENTOS 1. Falta de planeación entre el abastecimiento de productos y el presupuesto de ventas. 2. Falta de comunicación entre las diferentes áreas (Objetivos, capacidades y tiempos) 3. Existe comunicación entre cargos superiores (Gerentes) pero no en los cargos funcionales. HECHOS 1. Presupuesto basados en crecimientos deseados por la Gerencia y no en la capacidad operativa de la compañía. 2. Los departamentos vitales son COMERCIAL y FINANCIERO, el departamento logístico solo es un facilitador en el cumplimiento de las ventas. PROBLEMAS 1. Se puede observar que se trabaja de forma separada sin tener en cuenta que la empresa es un sistema que debe trabajar interrelacionada mente. 2. Logística no es tenida en cuenta en las proyecciones de ventas. 3. La empresa crece de forma descontrolada y desordenada. 4. Se está adquiriendo compromisos que van a terminar generando sobrecostos y afectando la imagen de la compañía. PARADIGMAS 1. Lo importante es vender y cumplir presupuesto. Los requerimientos extras se ajustaran en el camino valga lo que valga. 2. Los comerciales son los que generan dolores de cabeza a los logísticos y dañan todo lo planeado. 3. Se le debe cumplir como sea a la GERENCIA.
EVENTOS - Incumplimiento de pedidos - Perdida de clientes - Retrasos en las entregas de los pedidos - Desabastecimiento de los productos - Generación de costos adicionales por falta de planeación entre áreas - No se tienen en cuenta los tiempos de reposición
HECHOS - Se empezaron a realizar ventas excesivas sin tener en cuenta la capacidad de la planta y los lead time de los productos
PROBLEMAS - Están en estructura de logística de funciones - Presupuestos sobreestimados con relación a la capacidad y producción de la planta - Comunicación deficiente entre las áreas comercial, financiera y compras y planeación - Retrasos en las entregas de los pedidos - Desabastecimiento de los productos - Generación de costos adicionales por falta de planeación entre áreas - No se tienen en cuenta los tiempos de reposición - Ineficiencia en alimentar la información de los pedidos - Falta de planeación, coordinación y ejecución de los procesos de compras, producción y ventas - No hay correlación entre las áreas de la empresa (mercadeo, financiera y planeación y compras)
PARADIGMAS - Por favor ayúdame, usted puede solucionarlo - Quien se aguanta al gerente y a los de servicio al cliente - Ese no es mi problema yo solo soy el encargado de vender y usted mire a ver como produce y tiene el pedido a tiempo recuerde que nos cobran multas por incumplimiento y la gerencia financiera necesita flujo de caja - Hacer lo que sea necesario para cumplir con el pedido del cliente - Yo siempre soy la ultima en enterarme de las cosas (Jefe de Planeación y Compras) - Cumplir la cuota de ventas a costa de lo que sea
SOLUCIONES - Alineación entre las áreas de mercadeo y financiera con planeación y compras evitando diferencias entre lead time y forecast - Comunicación del área de ventas en caso de pedidos excesivos
CAROL VARGAS ANDREA GARNICA ESPECIALIZACION LOGISTICA INTEGRAL - UNAB
La empresa FARMALIN presenta problemas debido a que en cada una de las líneas de producción se desconoce el total de productos con el que cuenta en bodega, es decir que las personas encargadas de las ventas reciben una meta mensual en lo que respecta al dinero, pero no tienen en cuenta si este dato es igual al producto que tienen destinado para el mes. Por esta razón en la premura de vender y cumplir con el valor trazado para el mes, ofrecen mas de lo que pueden producir y vender, comprometiéndose con el cliente a entregar una mercancía que no esta fabricada, o por el contrario no ofrecen el total de la mercancía existente, dejando en bodega mas de la mitad que esta destinada para la venta.
ResponderEliminarPor otro lado, tal parece que las personas que lideran la organización no están realizando reuniones para tomar un valor detallado de los productos que mas se están vendiendo y que mas están rotando, de tal manera que se pueda sacar un estándar de las ventas mensuales y así obtener un valor estimado de la producción que se debe realizar.
De igual forma, se puede observar que en la actualidad la empresa ha crecido tanto que las ventas están sobrepasando la cantidad de producto que tienen estimado para producir o para importar, por lo tanto se puede ver que no han evaluado la posibilidad de crecimiento de producción, almacenamiento y bodegaje.
Simultáneamente, se detalla que los vendedores, jefes de bodega, gerentes y demás personal, no están trabajando concerdatamente, debido a que están realizando contratos, ofreciendo productos que antes no habían vendido, poniendo metas que no pueden cumplir y sin consentimiento o sin poner en previo aviso a los demás miembros de la compañía.
Así mismo, se puede observar que el trabajo de los vendedores se basa solo en cumplir con las metas estipuladas, sin tener en cuenta estrategias de mercado y la capacidad de la empresa, esto trae consecuencias graves para la compañía porque están poniendo en juego la credibilidad con los clientes, pues están pactando fechas de entrega y cantidad de productos que no pueden cumplir.
Oscar Reyes
Para Oscar y para todos, tal como habíamos quedado en la´clase anterior, favor realizar el análisis del caso bajo la estructura : definir los eventos, los hechos, los problemas y los arqeutipos. Posteriormente iniciar el análisis del mismo aplicando la definición de logística a nivel vertical.
ResponderEliminarsaludos
Evento: Esta empresa no realiza sus ventas basado en una proyección o presupuesto de ventas que integre la capacidad de respuesta de la empresa en cuanto a cantidades a entregar por producto en un determinado lapso de tiempo.
ResponderEliminarHecho: Los esfuerzos están centrados en cumplir con una meta de ventas y flujo de efectivo.
Problemas:
Al planeador de productos importados le preocupa más el sermón que va a recibir por parte de la gerencia y de mercadeo que por lo que realmente representa para la empresa el incumplimiento a un cliente.
Se trabaja con mucho individualismo cada uno está centrado en cumplir sus propias metas, gestionando sin analizar la capacidad de respuesta y entrega por parte de la empresa, el gerente de ventas solo le preocupa cumplir su cuota de venta del mes.
El gerente de línea de productos de cirugía (camilin) encargo de entregar del dato de forecast (stock de seguridad requerido) al parecer no sabía que él era responsable de esta labor. Paulina (directora de planeación y compras) utiliza un lenguaje que este ejecutivo no entiende.
El gerente de ventas y el financiero están trabajando unidos pero han dejado por fuera de esa fusión al encargado de abastecimientos y su equipo de trabajo (directora de planeación y compras).
Se avecina un perdida potencial de dinero ya que si se llega a incumplir un contrato se debe pagar millonarias sumas (sus clientes por lo general son hospitales que trabajan con licitaciones y contratos de entregas y cumplimientos).
No hay un trabajo de planificación y logística en esta empresa, no se está teniendo en cuenta al encargado de gestión de demanda, que en este caso es paulina, igual puede suceder que ella sea quien no esté enterada de lo que está sucediendo con la empresa, porque prácticamente ella todo el tiempo no está enterada de nada, no posee el presupuesto de ventas de toda la compañía lo conoce cuando se lo enseña alejin gerente financiero, este presupuesto ella debió conocerlo y discutirlo con mucha anticipación a este evento.
En general se maneja buen trato y respeto entre los diferentes compañeros de trabajo, al dirigirse a cada persona, excepto el planeador que en ocasiones es burlón y utiliza términos no muy agradables para dirigirse a sus compañeros de trabajo.
Arquetipos
Y ahora “Quien se aguanta al gerente general y a los encargados de servicio al cliente”.
Esto se nos salió de las manos.
El planeador cada vez que expresa una preocupación lo hace con fatalismo y utiliza términos burlones “mis genios de mercadeo”.
Estamos hablando en dos idiomas completamente diferentes.
Creer que el forescast es quien está afectando la empresa “Definitivamente este eterno dolor de cabeza de la imprecisión del forescast cada día nos afecta más y sin duda alguna perjudica nuestro flujo de caja y nuestro cumplimiento a los clientes.”
Medellín jamás ha vendido ese producto. Una vez más paulina no conoce de los presupuesto y productos de venta de la empresa.
No te preocupes chinita yo miro haber como enredo a ese cliente.
Paradigmas de la Empresa
ResponderEliminar- Lo importante es vender y cumplir con la cuota de ventas del territorio a toda costa.
- Vendamos para conseguir el dinero que necesitamos, sin importar que se le incumpla al resto del mercado.
- Aunque lo que se vende nunca tiene relación con la capacidad de la planta, siempre se busca una forma de cumplir – “Hay por favor ayúdame…”.
- Si se incumple no importa, busquemos distractores mientras se le da una solución – Irrespeto por el cliente.
- La culpa es de los genios de mercadeo – Parramanangada de vagos inútiles.
- La logística es un medio para cumplir la cuota.
Problemas
- Hay una gran diferencia entre lo que se planea, se compra y se produce Vs es presupuesto.
- La capacidad de fabricación de la planta no alcanza a abastecer la demanda - No se alinea lo que se quiere vender con lo que se hace.
- No hay un sistema de información estandarizado.
- Hay un desconocimiento de los procesos de la empresa, en lo referente al los tiempos de abastecimiento.
- Hay una pérdida de potencial de mercado.
- Hay un incremento en los costos de trasporte por falta de comunicación.
Análisis del Caso
Es evidente que el principal problema de esta compañía radica en que sus procesos de logística se basan en las tareas, es decir en actividades de almacenaje y transporte; en pocas palabras la logística en esta empresa es reacción, altos riesgos y costos, individualidad y un atentado contra el cliente y la calidad del servicio.
Esto se debe a que no existe un sistema de información estandarizado que le permita planear sus operaciones basándose en procesos y no en tareas como lo hace actualmente; lo que trae como consecuencia una falta de comunicación entre los departamentos de ventas, compras y planeación, producción y financiero.
Teniendo en cuenta el tamaño de las operaciones que está llevando a cabo actualmente Farmalin, la solución a todos los problemas de esta compañía está en la aplicación a largo plazo de un modelo de logística basado en los procesos; que le permita mantener modelos para la gestión de la demanda, gestión de las operaciones, gestión de servicio al cliente e innovación para lograr desarrollos de nuevos productos; todos estos conectados entre sí para lograr una alineación entre todas las áreas de la compañía, lo que le permitirá tener objetivos y presupuestos claros y un crecimiento asegurado.
Profesor Andrés... mientras leía el caso y realizaba el análisis, me surgió un interrogante que me gustaría que lo tratáramos en clase. Cuando una empresa desarrolla sus logística basada en tareas; es recomendable que en busca de una solución a todos sus problemas se plantee una transformación inmediata hacia un modelo de logística basado en procesos sin pasar primero por una modelo basado en funciones.
ResponderEliminarMuchas gracias.
Evento:Falta de Coordinacion en las ventas y su planeacion.
ResponderEliminarHechos: Esta creciendo y habiendo mercado de nuevos clientes y aumento de su produccion sin una comunicacion adecuada.
Problemas:Falta de comunicacion en el staff de la Cia. que genera errores, incumplimientos y sorpresas de ultima hora que una empresa no se puede dar el lujo de tener.
El objetivo es vender facturar la planeacion y las finanzas no interesan
Paradigma necesita planeacion a corto plazo, con reuniones constantes mientras conocen la capacidad de la compañia en produccion y saber los compromisos que pueden cumplir.
Para Jorge y Fabian:
ResponderEliminarLas empresas en la actividad logística y de supply chain , no necesariamente deben de pasar por todos los procesos para ir avanzando en la estructuración de las operaciones. Pueden dar salto, pasando de las tareas a los procesos. el asunto es de cultura organizacional, por ejemplo, algunas empresas locales han sufrido estas circunstancias, eran empresas grandes , familiares y es comprada por una multinacional la cual opera basada en procesos, a este tipo de cambios me refiero que debe realizar la empresa cuando se trata de modificaciones en la estructura organizacional.
Para todos: felicitaciones por el cambio relaizado al implementar la metodología de análisis de la clase fundamentada en Eventos, Hechos, Problemas y Arquetipos.
ResponderEliminarEventos: Se quiere cumplir con la cuota de ventas sin mirar los lineamientos y directrices de la empresa
ResponderEliminarHechos: En esta empresa falta un direccionamiento claro y conciso en cuanto a la coordinación y planeacion de las ventas, si se parte de este punto la empresa podrá solucionar su sistema de información y a la vez habrá una claridad en cuanto a cumplimiento de metas.
Paradigmas : El mercado de las Bolsas de Polietileno es un mercado que cada vez avanza o se expande , por lo tanto la empresa debe cambiar y reestructurarse en cuanto al sistema de planificación, hacer seguimiento mes a mes para que haya una mejora continua, así no solo cumplirá su meta sino que habrá una coordinación sistemática y estratégica de las funciones de mercadeo y logística.
Se requiere que todas las áreas en especial la de logística conozca cuales son los presupuestos a manejar para así poder hacer buen uso de los recursos
EVENTOS
ResponderEliminar1. Falta de planeación entre el abastecimiento de productos y el presupuesto de ventas.
2. Falta de comunicación entre las diferentes áreas (Objetivos, capacidades y tiempos)
3. Existe comunicación entre cargos superiores (Gerentes) pero no en los cargos funcionales.
HECHOS
1. Presupuesto basados en crecimientos deseados por la Gerencia y no en la capacidad operativa de la compañía.
2. Los departamentos vitales son COMERCIAL y FINANCIERO, el departamento logístico solo es un facilitador en el cumplimiento de las ventas.
PROBLEMAS
1. Se puede observar que se trabaja de forma separada sin tener en cuenta que la empresa es un sistema que debe trabajar interrelacionada mente.
2. Logística no es tenida en cuenta en las proyecciones de ventas.
3. La empresa crece de forma descontrolada y desordenada.
4. Se está adquiriendo compromisos que van a terminar generando sobrecostos y afectando la imagen de la compañía.
PARADIGMAS
1. Lo importante es vender y cumplir presupuesto. Los requerimientos extras se ajustaran en el camino valga lo que valga.
2. Los comerciales son los que generan dolores de cabeza a los logísticos y dañan todo lo planeado.
3. Se le debe cumplir como sea a la GERENCIA.
Claudia M. Lizarazo M.
EVENTOS
ResponderEliminar- Incumplimiento de pedidos
- Perdida de clientes
- Retrasos en las entregas de los pedidos
- Desabastecimiento de los productos
- Generación de costos adicionales por falta de planeación entre áreas
- No se tienen en cuenta los tiempos de reposición
HECHOS
- Se empezaron a realizar ventas excesivas sin tener en cuenta la capacidad de la planta y los lead time de los productos
PROBLEMAS
- Están en estructura de logística de funciones
- Presupuestos sobreestimados con relación a la capacidad y producción de la planta
- Comunicación deficiente entre las áreas comercial, financiera y compras y planeación
- Retrasos en las entregas de los pedidos
- Desabastecimiento de los productos
- Generación de costos adicionales por falta de planeación entre áreas
- No se tienen en cuenta los tiempos de reposición
- Ineficiencia en alimentar la información de los pedidos
- Falta de planeación, coordinación y ejecución de los procesos de compras, producción y ventas
- No hay correlación entre las áreas de la empresa (mercadeo, financiera y planeación y compras)
PARADIGMAS
- Por favor ayúdame, usted puede solucionarlo
- Quien se aguanta al gerente y a los de servicio al cliente
- Ese no es mi problema yo solo soy el encargado de vender y usted mire a ver como produce y tiene el pedido a tiempo recuerde que nos cobran multas por incumplimiento y la gerencia financiera necesita flujo de caja
- Hacer lo que sea necesario para cumplir con el pedido del cliente
- Yo siempre soy la ultima en enterarme de las cosas (Jefe de Planeación y Compras)
- Cumplir la cuota de ventas a costa de lo que sea
SOLUCIONES
- Alineación entre las áreas de mercadeo y financiera con planeación y compras evitando diferencias entre lead time y forecast
- Comunicación del área de ventas en caso de pedidos excesivos
CAROL VARGAS
ANDREA GARNICA
ESPECIALIZACION LOGISTICA INTEGRAL - UNAB